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        到付快遞也有詐 簽收之前先核實

        時間:2017-05-15 來源:法制日報 編輯:本網編輯 分享:

         

        互聯網時代,網上購物越來越受到消費者青睞。可層出不窮的詐騙“陷阱”,卻隨之而來,花樣百出的新型快遞詐騙讓人防不勝防。業內人士和專家提醒,對于到付包裹要謹慎接收,有疑惑要先主動聯系發件人,無法聯系的果斷拒收。

        到付快遞成詐騙新渠道

        近日,湖南省的田先生收到一份標注“重要文件”的“貨到付款”快遞,以為是公司發的,沒多想便簽收了,打開包裹發現“商品”竟是幾張廢紙。田先生給發件人打電話,卻一直聯系不上。再查詢快遞單號,發現單子上的寄件地址為北京朝陽,實際卻是從湖南岳麓發出,這才意識到遭遇了到付快遞詐騙。

        無獨有偶,北京市的趙女士也有過類似經歷。未網購的她卻收到了標注著“化妝品”的到付快遞,簽收后發現是劣質商品;她向發件人討說法,對方電話卻一直占線。“這不是詐騙嗎?”趙女士十分氣憤地說。

        記者發現,自去年5月以來,多地網友遭遇了類似騙局。“自己會接收大量快遞,有時想都沒想就簽收了,結果拆開后發現空空如也。”據網友們反映,這些快遞大多是三無洗發水、香水、首飾品等,成本只要幾塊錢,有時索性是廢紙,但貨到付款的價格卻要幾十元。

        “詐騙分子利用大家網購的習慣,讓收件人到付簽收,再通過貨到付款和實際貨品的價格差,賺到了錢。”一名網友表示。

        公安部門一位辦案人員告訴記者,這類快遞到付詐騙主要有兩種:一種是“假快遞員”,直接欺騙受害者的到付錢款;另一種則是詐騙分子寄件,獲取消費者個人信息后,利用一些快遞公司的漏洞,寄送一些不值錢商品讓快遞公司代收貨款。

        該辦案人員說,快遞實行實名制后,目前大多數的到付快遞詐騙案件是第一種。這種新的詐騙方式引起了多地警方的關注。

        部分快遞違規操作致調查難

        記者對“到付”快遞的詐騙行為進行了調查,發現許多快遞營業點填寫快遞單時,即使不寫詳細地址,只要有寄件人姓名跟手機號也可以寄送。對于發生的貨到付款糾紛,大多數快遞員稱自己只負責寄遞商品,難以分辨貨品的真實價值,“送或者不送都很難,不送會被投訴,送了,客戶發現上當后也會投訴”。

        順豐快遞一客服人員告訴記者,快遞公司一般都直接與發件人結算,快遞員派送到付快遞時會提醒客戶驗貨;如果收件人當時拒收,快件就可以被退回。一旦快遞包裹簽收付款,快遞公司很難不與商家履約,貨款便很難追回。

        有些快遞員表示,雖然實名制都在推行,但是執行缺少監督,寄件人不出示身份證很常見,即使出示了也無法辨別身份證的真假。“大部分快遞公司有代收貨款和貨到付款業務,此過程中快遞公司應對商家資料進行備案審核。但在實際操作中,并未真正落實。”浙江某快遞公司相關負責人透露,類似到付快遞騙局中,一些快遞公司因有一定利益分成,往往“睜只眼閉只眼”。

        記者發現,到付快遞詐騙發生后,有關部門也很難查到嫌疑人。寄件人的手機號要么根本無法接通,或直接關機。另外,不能確定寄件人是以個人名義還是公司名義寄送,導致返還金額過程出現模糊信息且不易查詢到。而且,對于小額詐騙,警方大多只能記錄,只有詐騙金額達到一定額度才能并案處理。

        “由于到付款金額通常不算高,大多數受騙民眾不會追究。”一法律界人士坦言,民眾維權意識淡薄、違法成本低,也是這種詐騙伎倆屢屢得逞的原因之一。

        對到付包裹要先核查或拒收

        受訪的多位專家認為,到付快遞詐騙的出現,是快遞業個人隱私泄露、市場監管力度不足的一個表征。抑制這類詐騙的蔓延,要加大對快遞業的監管力度、建立快遞業個人隱私保護機制,從源頭應對到付詐騙。

        卓躒律師事務所合伙人律師高潮指出,詐騙分子一般不會只實施一次詐騙,批量發送詐騙快遞涉及金額到一定程度,便屬于刑事詐騙犯罪。他呼吁加大監管力度,對未嚴格實施實名制發件而造成民眾損失的快遞公司,根據過錯程度予以相應懲戒。同時,盡快建立快遞業個人隱私保護機制,在整個流轉過程中保護消費者個人信息安全。

        警方提醒,對于到付包裹接收要謹慎,只要拒收,騙局就無法形成完整的鏈條,自然失敗。因此若到付件不是自己網上購買的物品,尤其是那些完全陌生的包裹,要注意查看包裹上的寄件地址,并當著快遞人員的面打開包裹檢驗,或者直接打寄件人電話,有疑惑要果斷拒收。

        用戶發現自己收到的快件疑似存在“詐騙”行為,首先應該報警。“代收貨款的錢一般是月結,如果被警方認定存在‘詐騙’嫌疑,公司內部有調查機制,會先暫扣貨款,查實后返還給收件方,同時通知攬收相關公司,不再收取寄件方的快遞。”快遞公司相關負責人表示,但是這一行動,需要警方對事件定性,“我們也不能只憑收件方的說法就給這件事定性,因為與寄件方也有協議,因此需要警方介入”。

        原標題:到付快遞也有詐簽收之前先核實

         

         

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